铁路部门延长网络售票服务时间及24小时退票服务

　　1月3日，据铁路部门消息，2022年铁路春运自2021年1月17日开始至2021年2月25日结束，共40天。按照当前火车票提前15天发售的最新政策，2022年1月3日，铁路部门开始发售2022年春运火车票。

　　据了解，铁路部门将适应疫情防控条件下的旅客出行规律，改进售票和退改签服务措施。统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。